سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
-
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال فترة محددة من الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبنفس التغليف.
-
المنتجات التي تعرضت للتلف بعد الاستخدام أو التي لا تحتوي على جميع مكوناتها لا يمكن استرجاعها.
-
في حالة استلام منتج خاطئ أو به عيب مصنعي، نتحمل كافة التكاليف اللازمة للإرجاع أو الاستبدال.
-
يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، أو وفقًا لتفضيلات العميل، بعد مراجعة الطلب.
نرجو منك التواصل معنا فورًا في حال وجود أي مشكلة وسنكون سعداء بخدمتك.